الأسئلة المتكررة في موقع ديتكس

كيف يمكنني إنشاء حساب؟

• 1- ابحث عن زر التسجيل: عادة ستجد ايقونة التسجيل في الشريط العلوي من الصفحة الرئيسية.
• 2- املأ نموذج التسجيل: أدخل بياناتك الأساسية، مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، كلمة المرور، عنوانك، ورقم الهاتف.
• 3- الموافقة على شروط Dtex و النقر على زر الحفظ.

كيف يمكنني إضافة منتجات إلى عربة التسوق؟

• 1- ابحث عن المنتج: قم بتصفح الموقع الإلكتروني أو استخدام شريط البحث للعثور على المنتج الذي تريده.
• 2- عرض تفاصيل المنتج: اضغط على المنتج لفتح صفحته.
• 3- اضغط على زر "إضافة إلى السلة".
• 4- تفقد السلة: يمكنك زيارة صفحة السلة الموجودة في الشريط العلوي للتأكد من أن المنتج مضاف بشكل صحيح، أو لإجراء تعديلات مثل تغيير الكمية أو إزالة منتج.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

• 1- محفظة وافي.
• 2- تحويل مصرفي.
• 3- بطاقة تأمينية.

كيف يمكنني تتبع طلباتي؟

سوف يتم وصول رسائل الى رقم هاتفك عبر الواتساب بحالة الطلب مثل "قيد المعالجة"، "تم الشحن"، أو "تم التوصيل".

هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟

التواصل مع خدمة العملاء لتعديل او الغاء الطلب.

هل أستطيع استخدام كوبونات خصم؟

نعم، عند حصولك على كوبون خصم يتم كتابة رمز الكوبون في حقل الكوبون الذي يظهر اسفل تفاصيل الفاتورة و الشحن.

ما هي تكاليف الشحن؟

يتم تحديدها من خلال تحديد العنوان المراد التوصيل إليه.

هل يمكنني الشحن إلى عنوان دولي؟

لا.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من الدخول إلى حسابي؟

التواصل مع خدمة العملاء.